Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur julietteclaire.fr.

Données Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données fournies directement par l'utilisateur

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées exclusivement par des prestataires tiers certifiés)

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type d'appareil et de navigateur
Informations sur les cookies
Activité de navigation sur le site (pages consultées, durée de visite)

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et finaliser les commandes et les paiements
Fournir une assistance clientèle
Améliorer les performances du site web
Personnaliser l'expérience utilisateur (uniquement avec votre consentement)
Prévenir les activités frauduleuses
Gérer les communications transactionnelles (confirmation de commande, mises à jour d'expédition)

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous partageons les informations uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement du service :

Prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal, Mollie)
Transporteurs et services d'expédition
Prestataires de services e-mail et de notifications
Plateformes d'hébergement et de sécurité

Tous les partenaires respectent le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ou appliquent des mesures équivalentes de protection des données.

Base Juridique du Traitement (RGPD Art. 6)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Exécution d'un contrat (achat de produits)
Obligations légales (facturation, comptabilité)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes)

Droits de l'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
En demander la rectification
En demander la suppression (« droit à l'oubli »)
Limiter le traitement
Vous opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Conservation des Données

Nous conservons :

Données relatives aux commandes pendant 10 ans, conformément aux obligations fiscales légales.
Données marketing jusqu'au retrait du consentement ou pour une durée maximale de 24 mois.
Données techniques (cookies, journaux) pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Transfert de Données hors de l'UE

Les éventuels transferts hors UE s'effectuent uniquement vers des pays disposant :

D'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou
De Clauses Contractuelles Types (CCT)

Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité :
📧 support@julietteclaire.fr
🌐 julietteclaire.fr

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Juliette & Claire
Le responsable est chargé du traitement des données personnelles collectées via le site julietteclaire.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).